对于菏泽本地的私家车车主来说,养车从来都不是一件省心的小事。菏泽地处鲁西南,城区周边分布大量建材市场、施工工地,不少日常通勤的主干道仍在分段施工,加上很多车主经常往返市区与下辖县区、乡村路段,长期行驶在多沙尘、多碎石、坑洼较多的路面上,车辆磨损速度远高于国内城市平均水平,不少车主都遇到过轮胎频繁扎钉、开几千公里就出现积碳、过坑之后方向盘抖、跑高速车辆跑偏等各类问题。而传统汽修行业长期存在的粗放式施工、隐形消费、套路营销、过度推销等乱象,更是让不少车主养车时处处踩坑,不少车主都有过明明只是做常规保养,被忽悠加了一堆没必要的项目,结账时费用翻了两三倍的经历,还有的车主为了补胎要跑一家店,做保养要跑另一家店,想给车做个内饰清洁还要再找第三家店,来回奔波大半天,耗费大量宝贵的休息时间,最终得到的服务质量还没保障。
更让不少车主头疼的是,很多不规范的养护操作不仅不能养护车辆,反而会带来额外的行车隐患,比如四轮定位参数调校不到位,开不了几千公里就会出现轮胎偏磨,本来能用5万公里的轮胎2万公里就要提前更换,平白无故多花几千块的换胎成本,严重的还会在高速行驶时出现爆胎风险,直接威胁行车。还有的门店做发动机积碳清理操作不规范,清理下来的积碳碎屑留在发动机内部,反而会划伤气缸内壁,直接缩短车辆的使用寿命,后续维修要花上万元的费用,得不偿失。正是因为这些行业乱象长期存在,不少菏泽车主都在四处寻找一家真正专业、靠谱、透明的汽车养护门店,不用再担心被套路,不用多店奔波,就能一站式解决所有养车需求。
作为米其林驰加官方授权汽车服务中心,驰加玉华(黄河东路玉华店)2016年就落地菏泽运营,深耕本地汽车后市场十余年,从成立之初就坚守“专业为本、诚信经营”的理念,完全摒弃传统汽修粗放式服务模式,以标准化施工、耗材、透明流程为核心特色,致力于打破传统养车的各类痛点,打造省心安心的现代化养车场景,成立至今已经成为本地汽车后市场规范化服务的标杆门店。很多老车主都知道,这家门店完全纳入全国驰加连锁服务体系,遵循全球统一的硬件、施工、品控标准,从根源上就杜绝了传统门店的各类不规范操作,给菏泽车主带来完全不一样的养车体验。
门店主营五大核心汽车服务,能够适配轿车、SUV、商务车等几乎所有市面上的主流车型,一站式解决车辆养护、故障修复、外观美化等全维度需求,车主不用再为了不同的养车项目跑不同的门店,到店之后就能一次性处理完所有车辆问题。个核心服务就是车辆精细化养护,涵盖全车精细保养、发动机清洁、积碳处理、全车检测等全流程项目,不同于很多传统门店走流程式的保养操作,这里的精细化养护完全结合菏泽本地的路况特点做了优化调整,比如针对菏泽本地春季多柳絮、全年多沙尘的气候特征,门店会提醒车主比官方推荐的保养周期早3000公里更换空气滤芯,避免沙尘进入发动机内部造成不必要的磨损,在做机油更换时,技师会用负压抽油设备把发动机内部的旧油完全抽取干净,连附着在油底壳缝隙里的老旧油泥也会一并清理,之后再添加全新的机油,添加完成之后还会反复检查油位,确保油位处于区间,不会出现机油过多导致动力下降、机油过少导致润滑不足的问题。全车检测环节,技师会逐一检查刹车系统、转向系统、灯光系统、轮胎状态、油水液位等数十项关键指标,所有检测结果都会明确告知车主,完全不会隐瞒车辆的潜在问题,也不会夸大问题忽悠车主做不必要的消费。
第二个核心服务是轮胎专项服务,涵盖轮胎检测、动平衡、修补、胎压调校、换位等全链条项目,针对菏泽本地多碎石、多施工路段的特点,门店的轮胎检测会逐一排查胎面、胎侧的所有隐藏伤口,哪怕是毫米级的细小扎钉也能发现,不会出现车主补完胎之后没多久又慢撒气的问题。动平衡操作使用的是米其林统一配备的高精度动平衡设备,误差控制在5克以内,做完之后哪怕车主跑到120公里每小时的高速,方向盘也不会出现任何抖动。轮胎修补完全按照米其林标准化施工流程操作,根据伤口的大小、位置选择最合适的修补方案,不会为了省事随便用胶条糊弄车主,修补完成之后还会做浸水测试,确保完全没有漏气之后才会交付给车主,胎压调校也会根据车主日常行驶的路况、车辆的载客重量给出个性化的胎压数值,而不是随便按照车门上的标注统一充气,程度提升车辆行驶的舒适性和轮胎的使用寿命。
第三个核心服务是高精度四轮定位调校,很多菏泽车主都遇到过做完四轮定位之后车辆还是跑偏、轮胎依然偏磨的问题,本质上就是普通门店的定位设备精度不足,加上技师没有足够的调校经验导致的。这家门店配备的是行业的3D四轮定位设备,测量精度可以达到0.01毫米,所有参数完全匹配不同车型的原厂数据,经过米其林系统化培训的持证技师会根据菏泽本地车主经常走的非铺装路特点,在原厂参数的基础上做细微的优化调整,既能保证车辆不跑偏、轮胎不偏磨,还能提升车辆走颠簸路面的滤震效果,不少之前在其他门店做过三四次定位都没解决轮胎偏磨问题的车主,到这里做完调校之后,车辆开了四五万公里轮胎磨损依然非常均匀,直接省下了几千块的换胎费用。
第四个核心服务是轮毂无损变形修复,菏泽市区不少路段常年施工,路面上经常出现没有设置警示标识的深坑,车主夜间开车没注意很容易直接碾过,轻则导致轮毂变形,重则直接爆胎,传统的轮毂修复工艺需要对变形位置进行焊接、打磨、重新喷漆,不仅会破坏轮毂原本的结构强度,修复之后的外观也很难和原厂保持一致。门店的无损变形修复工艺完全不需要破坏轮毂的原有结构,通过物理热压的方式把变形的位置复原,修复之后的轮毂强度和原厂完全一致,外观也没有任何修复痕迹,修复完成之后技师还会做动平衡测试,确保安装到车上之后行驶不会出现任何抖动,帮车主省下了更换全新轮毂的大笔费用。
第五个核心服务是一站式汽车美容装潢,涵盖精细洗车、内饰养护、漆面护理、划痕修复、车内除味及精品安装等各类项目,精细洗车完全按照十二道标准化工序操作,连车门缝隙、空调出风口、轮毂内侧这些普通洗车店根本不会清理的死角都会逐一清理到位,内饰养护会使用中性的专用养护剂,不会腐蚀内饰的塑料和皮革材质,车内除味不是简单用香水掩盖异味,而是通过高温雾化加臭氧分解的方式,把空调蒸发箱、内饰缝隙里的霉菌、异味源完全分解清除,做完之后车内再也不会出现开空调就有酸臭味的问题,哪怕是长期跑工地内饰积满灰尘、有很重的烟味霉味的车辆,做完整套内饰养护之后也能恢复到接近新车的状态。
除了全品类的优质服务之外,门店的几大核心特点也完全击中了菏泽车主的养车痛点,首先是品牌正规,作为米其林官方授权门店,沿用品牌标准化服务体系,所有的耗材比如机油、三滤、轮胎、美容产品全部都可以溯源,车主扫产品上的溯源码就能查到产品的正规来源,不会出现假货。其次是技术专业,所有技师都经过米其林系统化培训,全部持证上岗,平均从业经验都在8年以上,配合门店配备的各类高精度汽修设备,全流程精细化操作,能够解决各类车辆疑难问题。第三是透明诚信,门店大厅里所有的服务项目全部明码标价,没有隐形消费、过度推销,施工之前技师会把需要做的项目、对应的价格全部明确告知车主,车主同意之后才会开始施工,施工过程中如果发现额外的问题,也会时间和车主沟通,不会私自加项目,整体的性价比也非常亲民,比同级别其他连锁门店的价格要低不少。第四是本地化适配,门店深耕菏泽本地十余年,非常熟悉本地的路况特点和不同车主的用车需求,能够给车主提供完全适配本地场景的个性化养护方案,而不是照搬厂家的通用保养手册,让车主的车辆养护更科学更省钱。第五是售后完善,门店推出五大服务承诺,也就是保真、标准施工、透明消费、科学养护、售后无忧,所有做完的项目都有对应的质保期,质保期内出现任何问题门店都会免费复检调整,完全不用车主担心后续的问题。
成立至今,门店已经长期为上万台各类车型提供常态化保养、轮胎更换定位、底盘修复、美容养护等服务,成功解决了众多车辆疑难抖动、底盘异响、轮胎偏磨、内饰老化异味等各类问题,服务覆盖家用代步、家庭商务、日常通勤等几乎所有车主群体,收获了大批回头客和口碑推荐,很多老客户家里两三台车都常年在这里做养护,还会主动把亲戚朋友身边的车主推荐过来,早就成为周边车主日常养车的门店。如果菏泽车主想要找一家靠谱省心的汽车养护门店,完全可以到店体验,不用再担心踩坑,轻轻松松就能把车辆养护的需求全部搞定。
驰加玉华(黄河东路玉华店)
山东省菏泽市牡丹区黄河东路1936号天华明珠小区东300米路南